Politique de confidentialité (standard RGPD)

Dernière mise à jour : 06/05/2025

Se délester & oser s’engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données personnelles collectées, l’usage qui en est fait, et les moyens mis en œuvre pour les protéger.

Définitions :

L’Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne : Maud Bugnet.

Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.

L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des Sites, l’Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs uniquement lorsque cela est nécessaire  :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à la réservation (date, service choisi, préférences)

  • Données de paiement (gérées par Stripe)

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies, si vous utilisez des outils comme Google Analytics)

Ces données peuvent être recueillies via :

  • Le formulaire de contact

  • La prise de rendez-vous via Calendly

  • Le paiement via Stripe

  • La navigation sur le site (cookies)

Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Vous permettre de prendre rendez-vous

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Gérer les paiements de manière sécurisée

  • Vous adresser des informations sur votre accompagnement si vous êtes cliente

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Respecter mes obligations légales et comptables

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent cependant être traitées par les prestataires suivants, qui s’engagent à respecter le RGPD :

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Site en HTTPS

  • Outils conformes RGPD

  • Accès sécurisé aux plateformes utilisées

  • Limitation stricte des personnes pouvant accéder aux données

Détail sur le traitement de vos données lors d’un paiement en ligne via Calendly et Stripe

Lorsque vous prenez rendez-vous via mon site internet, les paiements sont traités de manière sécurisée par le service Stripe, intégré à la plateforme Calendly. À cette occasion, certaines données personnelles peuvent être collectées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, et les informations nécessaires au traitement du paiement (carte bancaire, adresse de facturation, etc.).

Ces données sont directement transmises à Stripe, qui agit en tant que prestataire de paiement sécurisé. Je n’ai pas accès aux données complètes de votre carte bancaire. Je ne conserve que les informations strictement nécessaires à la gestion de votre rendez-vous (nom, adresse e-mail, service réservé, date/heure du rendez-vous).

Stripe traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Calendly, en tant qu’intermédiaire de prise de rendez-vous, est également conforme au RGPD. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Calendly ici : https://calendly.com/privacy.

Aucune de vos informations de paiement ne sera vendue, échangée, transférée ou donnée à une autre entreprise pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, en dehors des cas nécessaires au traitement de la transaction ou si la loi l’exige.

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données, notamment le cryptage des transactions et l’hébergement sécurisé des services utilisés.

Agrégation des données

Agrégation avec des données non personnelles

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou des catégories spécifiques d’Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l’Utilisateur

Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.

Cookies

Mon site peut utiliser des cookies pour :

  • Mesurer l’audience et l’usage du site

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Mémoriser vos préférences

Vous avez la possibilité de paramétrer les cookies lors de votre première visite ou via votre navigateur à tout moment.

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques, notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultés, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Conservation des données techniques

Durée de conservation des données techniques :

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

Délai de conservation des données liées à la facturation :

Les données liées à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce, à des fins comptables et fiscales.

Suppression des données après suppression du compte :

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur.

Suppression des données après 3 ans d’inactivité :

Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition et de retrait de consentement à tout moment

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Maud Bugnet via : contact@sedelesteretoser.fr

Suppression du compte

Suppression du compte à la demande

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l’Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.

Suppression du compte en cas de violation des CGU

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre, sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;

Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;

Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur ce site avec la date de mise à jour.